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广南县部署“十一”黄金周旅游工作

2014-10-07 18:04 | 文山新闻网 |点击量:|
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文网讯  为保障2014年国庆节旅游安全,规范旅游市场秩序,提升旅游服务水平,广南县按照“安全、秩序、质量、效益”的要求,提前安排“十一”黄金周旅游各项准备工作,确保游客享受优质高效的服务。

成立以分管旅游的副县长为组长,以旅游、交通、卫生、安监、气象、经济商务和坝美、八宝等部门及乡镇为成员的工作领导小组,下设交通指挥、安全检查、旅游环境整治、信息统计预报、受理游客投诉等10个工作小组,协调开展全县 “十一”黄金周旅游各项工作。

通过电子显示屏、手机短信、广南县旅游网等方式,及时向外界发布进入广南游客数量、住宿、饮食、气象、卫生、交通等信息,扩大信息发布渠道和受众面,引导还未前来、准备前来旅游的游客避开游客高峰,选择合适的旅游时间,实现在时间上分流。同时,安排值班人员在珠街高速收费站、县城入口、进入坝美景区入口值班,根据游客流量情况,向游客提供旅游咨询及游览线路建议,积极疏导交通,避免游客因坝美景区客流饱和进不了景区而耽误计划行程。

提前制定旅游高峰期游客疏导分流方案。对全县近年来春节、“五一”、“十一”黄金周的游客统计数据进行分析,当坝美景区日游客量超过4000人次,景区游客接待量就已达到饱和状态,景区运营的马匹、船工就难以承受,运转存在困难,游客滞留现象突出。为避免此类情况出现,广南县制定旅游高峰游客疏导分流方案,在游客达到高峰时段,将及时启动分流方案,对游客进行分流,确保游客旅游安全。

严抓旅游市场秩序。全面整治旅游景区(点)及周边地区商业和文化娱乐场所,加强旅游市场监管,严肃打击哄抬物价及非法经营行为,严肃查处无证经营的“黑车”、“黑导”以及在车站、景区出入口拉客、抢客、宰客的野蛮行为;加强对汽车、游船、马车等运载工具,以及容易发生火灾、食物中毒的大众娱乐场所、餐馆、商场等设施设备进行检查,消除各种安全隐患;加强对旅游饭店、宾馆、招待所、景区农家乐等食宿接待单位的管理,严厉查处非法经营、欺客宰客、敲诈勒索等违法行为;加强对街头小吃经营摊点的卫生检疫;加强交通指挥、疏导及停车场管理,确保主要旅游交通道路畅通,对运营车辆、场站出入口及安全通道进行安全检查,确保交通安全。

加强假日值班。按照假日旅游协调工作规则,安排专人24小时值守,遇有重大事件和安全事故及时上报。同时, 24小时接受旅游咨询和投诉,协调处理游客投诉,县旅游局对旅游投诉做到先受理、再转办,最后由受理部门(县旅游局)回复游客,确保游客投诉更加方便快捷。(李加庭)

(责任编辑:大雁南飞)
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